Enel promove Encontro com Produtores Rurais em Itaberaí
Enel promove Encontro com
Produtores Rurais em Itaberaí
Ação intitulada Energia no Campo foca na aproximação com clientes da zona rural de todo o Estado.
Entre 2017 e 2020, a companhia já investiu cerca de R$ 12,5 milhões em obras de melhorias e equipamentos de tecnologia no município.
Goiânia, 20 de agosto de 2021 – Comprometida com a melhoria constante no atendimento ao produtor rural, a Enel Distribuição Goiás levou nesta sexta-feira (20) para Itaberaí o encontro Energia no Campo, na Fazenda Sítio do Campo. O objetivo da ação é aproximar a empresa dos produtores rurais, mostrar os investimentos que estão sendo realizados na região, as novas ações desenvolvidas pela empresa e tirar dúvidas. Desde que foi iniciado, em 2019, o Energia no Campo já passou pelas regiões de Morrinhos, Bela Vista, São Miguel do Araguaia, Itapuranga e Jataí.
A empresa tem realizado melhorias continuamente em Itaberaí. De 2017 a 2020, a companhia já investiu cerca de R$ 12,5 milhões em obras de qualidade e equipamentos de tecnologia somente em Itaberaí. Neste ano houve modernização de disjuntores e religadores da Subestação Itaberaí, contribuindo para aumentar a confiabilidade no fornecimento de energia para a cidade. Além disso, até 2024 a subestação passará por uma série de melhorias e expansão, que inclui instalação de reguladores de tensão e construção de novas redes, para conectar a subestação à zona rural e urbana da cidade, melhorando a estabilidade e a qualidade da energia entregue aos clientes.
Somente do ano passado para cá a companhia realizou mais de 2 mil podas de árvores em contato com a rede elétrica e limpeza de 1 milhão de quilômetros quadrados de faixas de servidão na zona rural. Também houve inspeção e/ ou manutenção de circuitos urbanos e rurais em mais de 2,7 mil pontos. No caso das inspeções, foram feitas usando helicóptero e termovisor, o que possibilita reparar o defeito antes que ocorra a interrupção do fornecimento. Outra ação da Enel em Itaberaí neste período foi a correção de cerca de 2 mil anomalias de degradação, como troca de postes, isoladores, cruzetas, jumpers, ponto quente, chave fusível e cabos danificados.
O Grupo Enel assumiu o compromisso com Estado de acelerar o número de novas conexões rurais realizadas a cada ano, neste mês a empresa chegará ao número de 104 novas conexões no município, são quilômetros de novas redes construídas para atender as propriedades rurais, 76 já foram energizadas e as outras 26 estão em fase de conclusão. Até novembro, mais 84 propriedades rurais serão conectadas à rede elétrica.
Desde que a Enel assumiu a distribuição de energia, em fevereiro de 2017, a companhia instalou 37 equipamentos de telecontrole e 12 trip savers em Itaberaí, que garantem a religação automática da rede, sem necessidade de deslocamento de equipes, reduzindo o tempo de interrupção do fornecimento de energia. Ainda este ano estão previstos para ser instalados mais 28 equipamentos desse tipo na rede elétrica que atende a cidade, além da troca de 16 transformadores. Todas essas ações refletem nos indicadores de qualidade da empresa, que tiveram melhora de 47% nesses quatro anos e meio de atuação da Enel em Goiás, ou seja, a duração e a frequência das quedas de energia na cidade caíram quase pela metade.
De acordo com o Diretor de Infraestrutura e Redes da Enel Distribuição Goiás, José Luis Salas, esses encontros são mais uma mostra do comprometimento da empresa em aprimorar continuamente o atendimento ao cliente. “Estamos sempre preocupados em estar próximo da realidade dos nossos clientes. Trabalhamos diariamente para melhorar cada vez mais o serviço prestado ao povo goiano.”
O responsável por Mercado da Enel Distribuição Goiás, Nelson Assumpção, lembra que a empresa disponibiliza um canal de atendimento exclusivo para o produtor rural, por meio do WhatsApp (62) 99829 -9908. “O número funciona 24 horas por dia, sete dias por semana, e é totalmente feito por atendimento humano.” Outro canal exclusivo é o aplicativo Apporteira, desenvolvido em parceria com a Federação da Agricultura do Estado de Goiás (Faeg) e disponível gratuitamente para Android e IOS – www.apporteira.com.br.
No Sindicato Rural de Itaberaí, a empresa também disponibiliza um tablet para agilizar o atendimento aos clientes rurais. A ação faz parte do plano de melhoria da qualidade do fornecimento na zona rural, firmado em janeiro entre a companhia e a Secretaria de Estado da Agricultura, Pecuária e Abastecimento (Seapa).
Sobre a Enel Distribuição Goiás
A Enel Distribuição Goiás, subsidiária da multinacional italiana Enel, atende 237 municípios do Estado de Goiás, abrangendo 98,7% do território estadual, com cobertura de uma área de 336.871 km². A Região Metropolitana de Goiânia representa a maior concentração do total de 3 milhões de clientes atendidos pela companhia.
